Politicas de Reembolso

Políticas de Devolución y Cambios de Tech Life

 

Condiciones Generales

 

• Para ejercer el derecho de devolución, el cliente debe considerar los siguientes términos y condiciones específicos.

 

Políticas de Cambios

 

1. Plazo de Cambio: Se debe presentar el comprobante de pago dentro de los siete (7) días calendario desde la compra.

2. Sin Penalidad por Depreciación: Solo se permite un cambio sin penalidad si el producto está sellado, en empaque original y en condiciones perfectas.

3. Productos Abiertos: Un asesor personal debe validar el estado del accesorio, y el cliente debe entregar empaque y accesorios completos. De no cumplir estas condiciones, el cambio no procederá.

4. Productos Originales: Tech Life solo comercializa productos originales. Los productos abiertos sin defectos de fábrica podrán cambiarse solo si el cliente cubre una penalidad por depreciación del 30% del valor.

5. Productos en Promoción: Los precios de productos en promoción son válidos únicamente durante el período de vigencia de dicha oferta.

6. Devoluciones No Aceptadas: No se aceptan devoluciones de productos abiertos o que no estén en perfecto estado estético y funcional, salvo casos de fallas de fábrica o conforme lo previsto en la ley.

 

Políticas de Devoluciones

 

1. Plazo de Solicitud: El cliente tiene siete (7) días desde la fecha de compra para solicitar una devolución.

2. Condición del Producto: El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y con etiquetas y accesorios intactos.

3. Requisito de Recibo de Compra: Es obligatorio presentar el recibo de compra original.

4. Solicitud de Devolución: Contactar a atención al cliente al (051) 919471938.

5. Proceso de Reembolso: El reembolso se efectuará dentro de los 30 días hábiles luego de procesarse la solicitud, directamente al método de pago original.

6. Plazo del Banco: El tiempo de procesamiento puede demorar hasta 30 días calendario, según el banco emisor.

 

Casos No Cubiertos por Garantía

 

1. Accesorios Complementarios: Micas, carcasas, protectores de teclado, fundas, etc., no están cubiertos por garantía.

2. Estética o Deterioro por Uso: No se cubren detalles estéticos o desgaste por uso normal.

3. Condiciones en Protectores de Pantalla:

• Funcionalidad: La garantía no incluye roturas del vidrio templado por impactos, ya que el producto cumple su función protectora.

• Daño al Dispositivo: La protección no cubre daños a la pantalla del dispositivo, ya que su función es solo reducir el riesgo.

• Burbuja de Instalación: Burbujas en el adhesivo que aparezcan tras 48 horas de uso indican mal uso y no están cubiertas.

• Alteraciones o Modificaciones:

• Levantamiento del Adhesivo: El adhesivo puede despegarse, especialmente en los bordes, si se usa una carcasa incompatible.

 

Tarifa de Reposición

 

• Las devoluciones estarán sujetas a una tarifa de reposición del 30% del valor del producto, excepto en casos de defectos o errores atribuibles a Tech Life.

 

Para cualquier consulta, comuníquese con atención al cliente al (051) 919471938 o a través de hola@techlifestyle.pe.