Politicas de Reembolso

 

Condiciones Generales

 

• Para ejercer el derecho de devolución, el cliente debe considerar los siguientes términos y condiciones específicos.

 

Políticas de Cambios

 

1. Plazo de Cambio: Se debe presentar el comprobante de pago dentro de los siete (7) días calendario desde la compra.

2. Sin Penalidad por Depreciación: Solo se permite un cambio sin penalidad si el producto está sellado, en empaque original y en condiciones perfectas.

3. Productos Abiertos: Un asesor personal debe validar el estado del accesorio, y el cliente debe entregar empaque y accesorios completos. De no cumplir estas condiciones, el cambio no procederá.

4. Productos Originales: Tech Life solo comercializa productos originales. Los productos abiertos sin defectos de fábrica podrán cambiarse solo si el cliente cubre una penalidad por depreciación del 30% del valor.

5. Productos en Promoción: Los precios de productos en promoción son válidos únicamente durante el período de vigencia de dicha oferta.

6. Devoluciones No Aceptadas: No se aceptan devoluciones de productos abiertos o que no estén en perfecto estado estético y funcional, salvo casos de fallas de fábrica o conforme lo previsto en la ley.

 

Políticas de Devoluciones

 

1. Plazo de Solicitud: El cliente tiene siete (7) días desde la fecha de compra para solicitar una devolución.

2. Condición del Producto: El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y con etiquetas y accesorios intactos.

3. Requisito de Recibo de Compra: Es obligatorio presentar el recibo de compra original.

4. Solicitud de Devolución: Contactar a atención al cliente al (051) 919471938.

5. Proceso de Reembolso: El reembolso se efectuará dentro de los 30 días hábiles luego de procesarse la solicitud, directamente al método de pago original.

6. Plazo del Banco: El tiempo de procesamiento puede demorar hasta 30 días calendario, según el banco emisor.

 

Política de Reembolsos y Cambios para Pedidos Anticipados

 1. Sin Cambios ni Reembolsos

Todos los pedidos anticipados son definitivos. Debido a la naturaleza de estos pedidos, no aceptamos cambios, cancelaciones ni reembolsos una vez realizada la compra.

2. Tiempos de Entrega

La fecha estimada de envío se indica en la página del producto. Sin embargo, estos tiempos pueden estar sujetos a cambios debido a factores externos.

3. Excepciones

En caso de que el producto recibido presente defectos de fabricación o daños en el envío, contáctanos dentro de 7 días tras la entrega para evaluar una solución.

4. Aceptación de la Política

Al realizar un pedido anticipado en nuestra tienda, aceptas esta política de reembolsos y cambios.

Si tienes alguna duda, contáctanos en [hola@techlifestyle.pe].

 

Casos No Cubiertos por Garantía

 

1. Accesorios Complementarios: Micas, carcasas, protectores de teclado, fundas, etc., no están cubiertos por garantía.

2. Estética o Deterioro por Uso: No se cubren detalles estéticos o desgaste por uso normal.

3. Condiciones en Protectores de Pantalla:

• Funcionalidad: La garantía no incluye roturas del vidrio templado por impactos, ya que el producto cumple su función protectora.

• Daño al Dispositivo: La protección no cubre daños a la pantalla del dispositivo, ya que su función es solo reducir el riesgo.

• Burbuja de Instalación: Burbujas en el adhesivo que aparezcan tras 48 horas de uso indican mal uso y no están cubiertas.

• Alteraciones o Modificaciones:

• Levantamiento del Adhesivo: El adhesivo puede despegarse, especialmente en los bordes, si se usa una carcasa incompatible.

 

Tarifa de Reposición

 

• Las devoluciones estarán sujetas a una tarifa de reposición del 30% del valor del producto, excepto en casos de defectos o errores atribuibles a Tech Life.

 

Para cualquier consulta, comuníquese con atención al cliente al (051) 919471938 o a través de hola@techlifestyle.pe.